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Nachdem Sie Ihre Reise gebucht haben, können Sie Ihre Buchung über "Meine Reise" verwalten. Dort können Sie Restaurants und Aktivitäten buchen, Einzelheiten zu Ihrer Reise einsehen und vieles mehr.

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My Cunard - Häufig gestellte Fragen

- Warum sollte ich mich für My Cunard anmelden?

Ein My Cunard Konto bietet eine Reihe von Vorteilen, einschließlich der Möglichkeit, alle mit Ihrem Konto verknüpften FCCs (Future Cruise Credits) anzuzeigen, während Sie Ihre neue Kreuzfahrt buchen. Außerdem müssen Sie nicht mehr die Daten des Hauptgastes bei der Buchung eingeben, da diese automatisch ausgefüllt werden. Sie können uns auch mitteilen, wie Sie mit Cunard in Verbindung bleiben möchten, damit wir Sie über Neuigkeiten, exklusive Angebote und neue Reisen auf dem Laufenden halten können.

- Mein altes Passwort funktioniert nicht. Was muss ich tun?

Wenn Sie sich seit Juli 2020 nicht mehr in Ihrem Cunard Konto angemeldet haben, dann klicken Sie bitte auf "Passwort vergessen" und erstellen Sie sich ein neues Passwort für Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

- Wenn ich versuche, meine Cunard World Club-Nummer hinzuzufügen, heißt es, dass sie ungültig ist. Warum wird meine Nummer nicht akzeptiert?

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Nummer korrekt eingegeben wurde. Ihre Nummer sollte mit einem R oder einem S beginnen, aus 8 Ziffern ohne Leerzeichen bestehen und am Ende möglicherweise einen Buchstaben haben. Sie finden die CWC-Nummer auf Ihrer Buchungsbestätigung und sie sollte beispielsweise so ​​aussehen: SE12345C. Überprüfen Sie außerdem, ob Ihr Vorname, Ihr Nachname und Ihr Geburtsdatum mit denen auf Ihrem Reisepass übereinstimmen.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, rufen Sie bitte den Kundenservice unter 040 415 33 555 an oder senden Sie eine E-Mail an hamburg.reservations@cunard.co.uk.

- Ich habe eine Cunard World Club-Nummer, habe diese jedoch bei der Registrierung für My Cunard nicht eingegeben. Wenn ich mich anmelde, bemerke ich eine neue World Club-Nummer, die nicht mit meiner aktuellen übereinstimmt. Habe ich meinen Clubstatus verloren?

Nein, Sie haben Ihren Clubstatus nicht verloren. Wir haben immer noch eine Aufzeichnung Ihres Clubstatus mit der richtigen World Club-Nummer. Wir sind dabei, dieses Problem zu lösen. Bitte rufen Sie in diesem Fall unseren Kundenservice unter 040 415 33 555 an, damit wir Ihr Konto mit der richtigen World Club-Nummer verbinden können.